Zbuduj lojalność klientów. Jak stworzyć program lojalnościowy w e-sklepie?

Według Marketing Metrics prawdopodobieństwo sprzedaży obecnemu klientowi jest nawet 14 razy wyższe niż nowemu. Jak podkreśla Forbes, obecni klienci są również o 50% bardziej skłonni do wypróbowania nowych produktów i wydania o 31% więcej pieniędzy! Zrób więc teraz mały rachunek sumienia i zastanów się, czy w swoim sklepie internetowym odpowiednio dbasz o tę grupę… Jeśli …