Jak założyć sklep na Allegro? Poradnik dla początkujących sprzedawców

Dlaczego Allegro? Bo klienci już tam są

Zanim klikniesz „rejestruj konto”, warto zrozumieć, po co w ogóle założyć konto na Allegro.

Z raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2024” wynika, że Allegro to marka z najwyższą znajomością spontaniczną, wskazywana przez 88% badanych internautów. Co więcej, 73% z nich wymienia ją jako pierwsze skojarzenie w kategorii zakupów online. To tzw. top of mind. Platforma notuje blisko 21 milionów użytkowników miesięcznie, a przeciętny klient wydaje tu kilkuset zł miesięcznie.

I nie, nie musisz budować sklepu od zera. Na starcie dostajesz gotowe zaplecze: system płatności, narzędzia logistyczne, programy lojalnościowe i reklamę. Twoim zadaniem jest „tylko” nauczyć się z nich korzystać. Oczywiście bez spiny, ale z głową.

Jak założyć sklep na Allegro? Konto firmowe, czyli wejściówka do gry

Jeśli chcesz sprzedawać „na poważnie”, potrzebujesz konta firmowego. Możesz je założyć jako osoba prowadząca działalność gospodarczą, spółka albo fundacja. Nie wystarczy jednak podać maila i hasła, Allegro wymaga konkretnych danych:

numer NIP i REGON
adres działalności i dane kontaktowe
numer konta bankowego (na który wykonasz przelew weryfikacyjny)

Po co ten przelew? Dla potwierdzenia, że faktycznie jesteś właścicielem firmy. Kwota wynosi symboliczne: 1,01 zł. Czas weryfikacji to zwykle kilkanaście minut. Dopiero po tej procedurze zyskujesz dostęp do pełnego panelu i możesz zacząć tworzyć swój sklep.

Twoja wizytówka: konfiguracja profilu

Masz konto? Świetnie. Ale zanim wrzucisz pierwszą ofertę, musisz przygotować profil sprzedażowy. To coś więcej niż formalność, to pierwsze wrażenie, jakie zrobisz na kliencie. A wiadomo, że drugiej szansy na nie nie dostaniesz. Zacznij od podstaw:

dodaj logo i baner – najlepiej spójne z Twoją marką,
ustaw nazwę sklepu – czytelną, łatwą do zapamiętania,
uzupełnij dane kontaktowe i opisz warunki dostawy, zwrotów, reklamacji.

Allegro wymaga też, byś podpiął swoje konto do Allegro Finanse, to dzięki temu systemowi klienci mogą płacić BLIKIEM czy kartą, a Ty sprawnie otrzymujesz środki. Wszystkie te kroki mają znaczenie. Nie tylko dla klientów, ale też dla widoczności Twojej oferty w wyszukiwarce Allegro.

Nowicjuszu, pamiętaj o rozliczeniu!

Hola, hola. Musisz jeszcze wiedzieć, jak wygląda system opłat na Allegro. Bo choć rejestracja i wystawienie produktu w większości kategorii są darmowe, to finalnie i tak zapłacisz prowizję, ale dopiero wtedy, gdy coś sprzedasz.

Ile wynosi prowizja? To zależy od kategorii. Poniżej aktualne widełki ze strony Allegro (stawki netto):

Dom i ogród – 4,5% do 11%
Dziecko – 5% do 11,5%
Elektronika – 2,5% do 8%
Firma i usługi – 4,5% do 10,5%
Supermarket – 5% do 10,5%
Uroda – 8% do 10%
Zdrowie – 1% do 13%
Kolekcje i sztuka – 3% do 14%
Kultura i rozrywka – 5% do 8,5%
Moda – max. 11,5%
Motoryzacja – 4,5% do 16%
Sport i turystyka – 8% do 11,5%
Pozostałe i akcesoria – 13% do 17%

Czy to dużo? Przy sprzedaży produktu za 100 zł w kategorii z 9% prowizją, Allegro pobierze ok. 8,72 zł brutto. Do Twojej kieszeni trafia więc ok. 91 zł.

To jednak nie wszystko. Jeśli korzystasz z Allegro Smart!, część kosztów dostawy bierzesz na siebie. W zależności od przewoźnika, może to być od 1,59 zł do nawet kilkunastu złotych za przesyłkę. Dlatego warto, abyś przy ustalaniu ceny na Allegro wliczył to w końcową marżę. Inaczej szybko okaże się, że przy każdej sprzedaży… dopłacasz z własnej kieszeni.

Pamiętaj, wszystkie opłaty są zbierane w tzw. fakturze zbiorczej, wystawianej kilka razy w miesiącu. Znajdziesz ją w panelu: „Rozliczenia – Faktury”.

Wystawianie ofert. Mniej znaczy więcej

Teraz możesz przejść do tworzenia oferty. To nie tylko kopiuj–wklej z opisu producenta, a proces, który decyduje o tym, czy ktoś kliknie „kup teraz”, czy przewinie dalej. Poniżej przedstawiam Ci cztery złote punkty:

Tytuł musi być konkretny – nie „Buty super promo XXL”, tylko „Buty trekkingowe męskie 45 czarne skóra”,
Opis nie może być wodolejstwem – napisz, dla kogo jest produkt, co go wyróżnia, podaj wymiary, materiały, certyfikaty,
Zdjęcia powinny być dobrej jakości – na jasnym tle, pokazujące szczegóły. Klient nie kupi czegoś, czego nie widzi,
Parametry i kategorie muszą być zgodne z rzeczywistością – to wpływa na to, czy Twoja oferta w ogóle wyświetli się użytkownikowi.

Warto również dodać atrybuty SEO: słowa kluczowe w opisie i nagłówkach 🙂

Klient kupił produkt. Jak wysłać paczkę z Allegro?

Dzięki narzędziu Wysyłam z Allegro nie musisz podpisywać umów z firmami kurierskimi, żeby zacząć wysyłać paczki. W panelu zlecisz wysyłkę przez Allegro One, DPD, DHL, UPS, Pocztex czy ORLEN Paczkę i od razu wygenerujesz etykiety.

Ale jeśli prowadzisz też własny sklep i masz podpisaną umowę np. z InPostem czy Pocztą Polską, możesz ją dodać do systemu. Allegro pozwala korzystać z tzw. umów własnych.

Allegro Smart! – warto dołączyć?

Jeśli chcesz, by Twoje produkty miały większą szansę na zakup, przemyśl udział w programie Allegro Smart!. Z raportów platformy wynika, że oferty z oznaczeniem „Smart!” generują wyraźnie więcej kliknięć i konwersji (wzrost sprzedaży nawet o 20%).

Aby dołączyć, musisz m.in.:

oferować darmową dostawę do punktu przy zamówieniu od 45 zł,
mieć pozytywne opinie (średnia powyżej 4,9),
realizować zamówienia zgodnie z terminami.

To nie jest obowiązek, ale zignorowanie Smart! może znacząco ograniczyć Twoją sprzedaż, szczególnie jeśli działasz w konkurencyjnej branży.

Obsługa zamówień i kontakt. To tu budujesz reputacje

Panel Allegro pozwala obsługiwać zamówienia dość sprawnie. Z poziomu jednego widoku sprawdzisz, co zostało opłacone, co trzeba wysłać, a co czeka na Twoją reakcję. Możesz też integrować go z zewnętrznymi narzędziami do logistyki, fakturowania czy CRM.

Ważne: klienci Allegro są wymagający. Jeśli nie odpowiadasz na wiadomości, nie wysyłasz na czas albo ignorujesz reklamacje, bardzo szybko odbije się to na Twojej ocenie.

A niska ocena = mniejsza widoczność ofert + mniejsze zaufanie = niższa sprzedaż.

Dlatego warto wdrożyć podstawowe automatyzacje np. automatyczne wiadomości z potwierdzeniem zakupu, wysyłki czy przypomnieniem o wystawieniu opinii. Ale pamiętaj też, że technologia nie załatwi wszystkiego. Kontakt osobisty, nawet krótki i uprzejmy, potrafi rozwiązać niejeden problem i zostawia po sobie pozytywne wrażenie.

Reklama? Tak, ale z głową

Na Allegro nie wystarczy być, trzeba się jeszcze skutecznie wyróżnić. Sama obecność na platformie nie gwarantuje sprzedaży, zwłaszcza jeśli działasz w konkurencyjnej branży. Dlatego warto poznać i umiejętnie wykorzystać dostępne narzędzia promocyjne.

Podstawą jest Allegro Ads, czyli system reklamowy działający na podobnych zasadach co Google Ads, ale w środowisku Allegro. Umożliwia promowanie ofert w wynikach wyszukiwania, kartach kategorii czy na stronie głównej. Możesz ustalać własne stawki, targetować reklamy według słów kluczowych i monitorować konwersje niemal w czasie rzeczywistym.

Poza reklamą płatną dostępne są także inne formy promocji, m.in. Strefa Okazji, kupony rabatowe, wyróżnienia czy oferty dnia. Te rozwiązania są zarezerwowane dla sprzedawców spełniających określone wymagania

Na początek warto, abyś przetestował prostą kampanię z niskim budżetem dziennym i sprawdził, które produkty generują najwięcej kliknięć. Dane masz pod ręką, w panelu reklam i statystyk.

Pamiętaj jednak, że nawet najlepsza reklama nie pomoże, jeśli oferta nie jest atrakcyjna.

Bibliografia:

Gemius, (2024). E-commerce w Polsce 2024
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/aktywacja-konta/czym-jest-pelna-aktywacja-konta-i-jak-moge-ja-przeprowadzic- [dostęp: 20.06.25]
https://businessinsider.com.pl/gospodarka/zakupy-online-2024-polacy-wydaja-srednio-340-zl-miesiecznie-w-internecie/29g3g39 [dostęp: 20.06.25]
https://help.allegro.com/pl/sell/a/czym-jest-narzedzie-wysylam-z-allegro-i-do-czego-sluzy-oAd1MRDd2t6 [dostęp: 20.06.25]
https://help.allegro.com/pl/fees/pl [dostęp: 20.06.25]