Pozycjonowanie lokalne w Google Maps. Jak być bardziej widocznym?

Szybkie info

Pozycjonowanie w Mapach Google opiera się na profilu w usłudze Profil Firmy w Google (Google Business Profile).

Pozycjonowanie lokalne to większy ruch na stronie, wyższa sprzedaż, wzrost odwiedzin miejsca czy poprawa świadomości marki.

Optymalizacja profilu polega na kompletnym jego uzupełnieniu wraz z opisem zawierającym słowa kluczowe.

Duże znaczenie mają opinie klientów, o które warto zabiegać.

Co to jest pozycjonowanie lokalne w Google Maps?

Zduplikowana treść to sytuacja, w której identyczny lub bardzo podobny tekst pojawia się w więcej niż Pozycjonowanie lokalne, znane też jako local SEO, to działania, które mają na celu zwiększenie widoczności firm w wynikach lokalnych wyszukiwań Google, zwłaszcza w Mapach Google. Chodzi o to, by Twoja firma pojawiała się wtedy, gdy ktoś w Twojej okolicy szuka usług, które oferujesz – np. „dentysta Kraków” czy „kwiaciarnia w pobliżu”.

Lokalne SEO koncentruje się na przyciąganiu klientów z konkretnego obszaru geograficznego i działa przede wszystkim w oparciu o wizytówkę w usłudze Profil Firmy w Google (Google Business Profile). To właśnie z niej Google czerpie informacje, które wyświetla na mapach i w tzw. lokalnym pakiecie wyników wyszukiwania.

Na widoczność firmy w Mapach wpływa kilka czynników rankingowych:

trafność (relevance) – czyli zgodność Twojej oferty z zapytaniem użytkownika,

odległość (distance) – dystans dzielący użytkownika od siedziby firmy,

rozpoznawalność (prominence) – czyli popularność i renoma marki (na którą wpływają m.in. opinie, liczba wyszukiwań, lokalne linki czy aktywność profilu).

Im lepiej zoptymalizujesz swoją wizytówkę i zadbasz o spójność danych w internecie (tzw. NAP: Name, Address, Phone Number), tym większa szansa, że Twoja firma znajdzie się wysoko w lokalnych wynikach wyszukiwania – i przyciągnie klientów z okolicy.

Dlaczego inwestować w pozycjonowanie lokalne?

Jeśli prowadzisz firmę stacjonarną, lokalne SEO to jeden z najprostszych i najbardziej opłacalnych sposobów na pozyskanie nowych klientów. Dobrze zoptymalizowany profil w Google Maps może działać jak cyfrowy baner reklamowy – tylko że zamiast przypadkowych odbiorców trafiasz do osób realnie zainteresowanych Twoimi usługami. Dlaczego to takie ważne?

Większy ruch na stronie internetowej

Wizytówki firm w Google Maps zawierają linki do witryny. Według danych Google, ponad połowa użytkowników, którzy klikają w profil firmy, odwiedza także jej stronę. To cenny, lokalnie sprofilowany ruch, który może przełożyć się na realne zapytania i konwersje.

Wyższa sprzedaż

Lokalne wyniki często pojawiają się w momencie, kiedy użytkownik ma już konkretną potrzebę – chce coś kupić, zarezerwować lub odwiedzić. Jeśli Twoja firma jest dobrze widoczna, jesteś o krok od pozyskania klienta.

Więcej wizyt stacjonarnych

Nie każdy użytkownik musi klikać w stronę – część z nich od razu przyjedzie do lokalu, zwłaszcza jeśli widzi dobre opinie, aktualne godziny otwarcia i zachęcające zdjęcia. Google Maps ułatwia im tę decyzję.

Budowanie świadomości marki lokalnie

Obecność w wynikach wyszukiwania i Mapach Google sprawia, że Twoja firma staje się rozpoznawalna wśród społeczności. Nawet jeśli ktoś dziś nie skorzysta z Twojej oferty, może wrócić do niej przy kolejnej okazji.

Jak założyć i zoptymalizować profil w Profil Firmy w Google?

Założenie profilu w usłudze Profil Firmy w Google (Google Business Profile) to pierwszy i kluczowy krok w lokalnym pozycjonowaniu. Na szczęście cały proces jest intuicyjny, a dobrze zoptymalizowana wizytówka potrafi przyciągnąć naprawdę wielu klientów z Twojej okolicy. Jak to zrobić?

Sprawdź, czy Twoja firma już nie istnieje na mapie

Zaloguj się na swoje firmowe konto Google i wpisz nazwę firmy w Mapach Google. Czasem wizytówki dodawane są automatycznie – przez użytkowników lub samego Google. Jeśli Twoja firma już tam jest, kliknij „Zgłoś prawo do firmy” i przejdź do weryfikacji profilu.

Jeśli firmy nie ma – załóż ją od zera

Wejdź na Google Business Profile i kliknij „Dodaj firmę”. Następnie uzupełnij podstawowe dane:

nazwę firmy,

jej fizyczną lokalizację (adres siedziby lub obszar działania, jeśli dojeżdżasz do klientów).

Zweryfikuj profil

Google poprosi Cię o potwierdzenie, że jesteś właścicielem firmy. Najczęściej weryfikacja odbywa się:

listownie – Google wysyła kod na podany adres,

telefonicznie – otrzymujesz kod przez SMS lub połączenie,

mailowo – dostępne tylko w wybranych branżach.

Bez weryfikacji nie uzyskasz pełnej kontroli nad wizytówką.

Uzupełnij wszystkie informacje w profilu

Dobrze wypełniony profil to nie tylko większa wiarygodność, ale też lepsza widoczność w wynikach wyszukiwania. Zadbaj o:

kategorię działalności – wybierz tę najlepiej oddającą charakter Twojej firmy (np. „piekarnia”, „weterynarz”),

dane kontaktowe (NAP) – nazwa, adres, numer telefonu – spójne z danymi na stronie internetowej,

godziny otwarcia – aktualne, najlepiej z uwzględnieniem świąt,

zdjęcia i grafiki – wysokiej jakości, w dobrym oświetleniu, przedstawiające zarówno wnętrze lokalu, jak i zespół czy produkty. Możesz także dodać wirtualny spacer 360°.

Dostosuj profil do branży

Jeśli prowadzisz np. restaurację, dodaj menu, informacje o dostawie, rezerwacjach itp. Profil powinien odpowiadać realnym potrzebom klientów – a Google premiuje wizytówki bogate w treść.

Zadbaj o opisy usług i słowa kluczowe

W sekcji „Usługi” lub „Produkty” opisz swoją ofertę, używając naturalnego języka. Nie zapomnij o lokalnych słowach kluczowych, czyli takich, które wpisują użytkownicy, szukając Twoich usług (np. „psycholog dziecięcy Wrocław”). Dzięki temu algorytmy lepiej zrozumieją, czym się zajmujesz i komu warto pokazać Twój profil.

Słowa kluczowe a lokalne SEO

Słowa kluczowe to fundament każdej strategii SEO. To one pomagają Google zrozumieć, czym dokładnie zajmuje się Twoja firma i komu warto ją wyświetlać w wynikach wyszukiwania. Jeśli chcesz, aby Twój profil Google Business Profile był dobrze widoczny, nie możesz pominąć tego elementu.

Gdzie umieścić słowa kluczowe?

Pierwszym miejscem, w którym pojawia się konieczność użycia słów kluczowych, jest kategoria główna działalności. To jedno z najważniejszych pól w całej wizytówce – dlatego warto dobrze przemyśleć wybór i wybrać tę kategorię, która najtrafniej opisuje Twoją firmę (np. „kancelaria prawna” zamiast ogólnego „usługi”). Google podpowiada kategorie na podstawie wpisywanych słów – korzystaj z tych sugestii, ale wybieraj precyzyjnie.

Kolejne miejsce, gdzie warto wpleść słowa kluczowe, to opis działalności. To tekst, który widzą użytkownicy odwiedzający Twój profil – ale czyta go także algorytm Google. Dlatego warto w nim naturalnie zawrzeć frazy, które odpowiadają na pytania użytkowników, np. „gabinet stomatologiczny w Katowicach”, „księgowa dla małych firm Warszawa”, „fryzjer męski Gdynia”.

Jak dobrać odpowiednie frazy?

Nie trzeba strzelać w ciemno. Można (a nawet warto!) skorzystać z bezpłatnych narzędzi, takich jak Planer słów kluczowych. Pokazuje on najczęściej wyszukiwane zapytania w danej branży i lokalizacji. Warto też spojrzeć na podpowiedzi w wyszukiwarce Google (tzw. autocomplete) lub w sekcji „podobne pytania”.

Dobrze dobrane i naturalnie wplecione słowa kluczowe pomagają nie tylko pozycjonować wizytówkę, ale też budują zaufanie użytkowników – pokazując, że oferujesz dokładnie to, czego potrzebują.

Dlaczego opinie klientów są ważne?

Jak pokazuje raport „Local Consumer Review Survey 2025” przygotowany przez BrightLocal, aż 83% konsumentów korzysta z Google, aby czytać recenzje lokalnych firm, zanim podejmie decyzję o skorzystaniu z ich usług. Co więcej, 74% badanych sprawdza co najmniej dwie różne strony z opiniami, zanim wybierze konkretną ofertę.

Wyniki badania wskazują także, że konsumenci oczekują realnego zaangażowania ze strony firm – 89% z nich chce, aby właściciele odpowiadali zarówno na pozytywne, jak i negatywne recenzje.

Jak pozyskiwać opinie na Google Maps?

Choć wielu przedsiębiorców obawia się prosić o opinie, to w rzeczywistości większość zadowolonych klientów chętnie dzieli się swoim doświadczeniem. Ot, trzeba tylko ułatwić im ten krok. Pozyskiwanie recenzji nie musi być nachalne ani sztuczne. Wręcz przeciwnie, jeśli robisz to z wyczuciem, może stać się częścią pozytywnej relacji z klientem.

Zacznij od autentycznego profilu

Zanim poprosisz o opinię, upewnij się, że Twoja wizytówka w Google wygląda profesjonalnie: zawiera aktualne dane, zdjęcia, godziny otwarcia i pełny opis. Użytkownicy chętniej zostawiają recenzje, jeśli widzą, że firma „żyje”, a za profilem stoi realna osoba.

Poproś osobiście – to działa najlepiej

Najskuteczniejszą metodą nadal pozostaje… po prostu zapytać. Podczas rozmowy, po zakończeniu usługi lub udanym zakupie, możesz w naturalny sposób poprosić klienta o opinię, np.:

„Jeśli był(a) Pan(i) zadowolony/a z obsługi, będzie nam bardzo miło, jeśli podzieli się Pan(i) swoją opinią w Google.”

Warto dodać, że recenzje pomagają firmie rozwijać się i są dla Ciebie ważne – klienci często chętnie się zaangażują.

Ułatw klientom zostawienie opinii

Nie każdy klient sam z siebie znajdzie Twoją wizytówkę. Dlatego przygotuj bezpośredni link do recenzji i umieszczaj go tam, gdzie tylko możesz:

na stronie internetowej,

w stopce maila,

na ulotkach, wizytówkach, naklejkach w lokalu,

w wiadomości SMS lub e-mailu z podziękowaniem za zakup/usługę.

Bądź aktywny, odpowiadaj na recenzje

Zadbaj o to, by odpowiadać na każdą opinię, zarówno pozytywną, jak i krytyczną. To pokazuje, że zależy Ci na kliencie, jesteś otwarty na dialog i traktujesz odbiorców z szacunkiem.

Dobrze napisana odpowiedź może nawet złagodzić negatywne wrażenie i zmienić ton relacji z niezadowolonym klientem. A użytkownicy, którzy widzą, że jesteś aktywny, chętniej zostawiają własne komentarze.

Bibliografia:

https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/ [dostęp: 20.02.2025]